Starten Sie in 2 Minuten mit Ihrem Tropisino-Konto

Die Kontoeröffnung selbst dauert weniger als 2 Minuten. Sie müssen lediglich Ihre E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort wählen und bestätigen, dass Sie volljährig sind. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie anklicken müssen, um Ihr Konto zu aktivieren. Danach können Sie sofort einzahlen und spielen.

Nein, bei der Registrierung sind keine Dokumente erforderlich. Sie können sofort nach der Kontoeröffnung einzahlen und spielen. Die Verifizierung Ihrer Identität wird erst vor Ihrer ersten Auszahlung notwendig. Wir empfehlen jedoch, die Dokumente frühzeitig hochzuladen, um spätere Verzögerungen bei Auszahlungen zu vermeiden.

Nein, pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Die Erstellung mehrerer Konten verstößt gegen unsere AGB und führt zur sofortigen Sperrung aller Konten sowie zur Einbehaltung sämtlicher Guthaben. Diese Regel dient der Verhinderung von Bonusmissbrauch und schützt alle Spieler vor unfairen Praktiken.

Ja, der Willkommensbonus wird bei Ihrer ersten Einzahlung automatisch aktiviert, sofern Sie die Mindesteinzahlung von 15€ erreichen. Sie müssen keinen Bonuscode eingeben. Der Bonusbetrag und die Freispiele erscheinen sofort nach der Einzahlung in Ihrem Konto. Falls Sie den Bonus nicht erhalten möchten, können Sie ihn vor der Einzahlung in den Kontoeinstellungen deaktivieren.

Für die Identitätsprüfung akzeptieren wir Personalausweis, Reisepass oder Führerschein – alle Seiten müssen vollständig sichtbar und lesbar sein. Als Adressnachweis dienen Stromrechnungen, Kontoauszüge, Mietverträge oder behördliche Dokumente, die nicht älter als 90 Tage sind. Bei Kreditkartenzahlungen benötigen wir zusätzlich eine Kopie der Karte (Vorder- und Rückseite), wobei die mittleren 6-8 Ziffern verdeckt werden dürfen. Screenshots von Online-Banking werden akzeptiert, sofern alle erforderlichen Informationen sichtbar sind.

Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Rule 24-48 Stunden an Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Konto verifiziert wurde. Falls Dokumente unleserlich sind oder Informationen fehlen, werden wir Sie kontaktieren und um neue Uploads bitten. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass alle Dokumente aktuell, vollständig und gut lesbar sind.

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundensupport per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass vor der Kontolöschung alle offenen Boni verfallen und eventuelles Restguthaben ausgezahlt werden muss. Nach der Löschung können Ihre Daten aus rechtlichen Gründen noch für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bleiben, wie in unseren Datenschutzbestimmungen beschrieben.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen nur 24 Stunden gültig. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie unseren Support mit Ihren Verifizierungsdokumenten, um Ihre Identität nachzuweisen.